Ogólne Warunki Sprzedaży i Korzystania z Serwisu (OWS)
Savage Stag – www.staggear.com
Wersja zaktualizowana: 15/09/2025
Artykuł 1 – Zakres stosowania
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem strony internetowej www.staggear.com lub innymi zdalnymi kanałami akceptowanymi przez firmę Savage Stag SASU.
Z serwisu www.staggear.com mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie, czyli mające ukończone 18 lat lub będące pełnoletnie w swoim kraju zamieszkania (Klient). Uzyskując dostęp do serwisu, Klient oświadcza, że spełnia te warunki.
Witryna jest prowadzona przez firmę Savage Stag SASU (Sprzedawca) z siedzibą przy 28 rue du docteur Henri Dalmon, 17000 La Rochelle (Francja), zarejestrowaną w rejestrze handlowym La Rochelle pod numerem RCS LA ROCHELLE 000 000 000 (NIP UE: FR0000000000). Numer SIRET w trakcie rejestracji.
OWS są dostępne online w każdej chwili i mogą zostać przesłane na życzenie pod adres support@staggear.com.
Artykuł 2 – Ceny
Ceny podane na stronie są wyrażone w euro z VAT, bez kosztów dostawy.
Zamówienia należy opłacić w euro. Savage Stag SASU zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Obowiązująca cena to ta, która widnieje w momencie zatwierdzenia zamówienia, pod warunkiem dostępności.
Ceny mogą się różnić w zależności od kursów walut, lokalnych podatków lub opłat celnych w kraju dostawy.
Artykuł 3 – Zamówienie
Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej www.staggear.com. Proces zamówienia składa się z następujących kroków:
- Dodanie wybranych produktów do koszyka
- Zatwierdzenie koszyka
- Wprowadzenie lub potwierdzenie adresu dostawy
- Wybór metody dostawy
- Wybór metody płatności
- Akceptacja OWS
- Dokonanie płatności
Zamówienie zostaje potwierdzone poprzez wiadomość e-mail. Tylko produkty wymienione w e-mailu potwierdzającym stanowią przedmiot umowy.
Savage Stag SASU zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia z uzasadnionych powodów (oszustwo, wcześniejsze nieuregulowane płatności itp.).
Artykuł 4 – Płatność
Płatność za zamówienie jest wymagana natychmiastowo.
Akceptowane metody płatności:
- Karta płatnicza (Visa, MasterCard, CB)
- Przelew bankowy
Płatności kartą są zabezpieczone protokołem SSL. Savage Stag SASU nie przechowuje żadnych danych bankowych. Mogą być wymagane weryfikacje antyfraudowe (np. dokument tożsamości).
Artykuł 5 – Dostawa
5.1 Warunki
Produkty są dostarczane na adres podany przez Klienta. Paczka jest neutralna, bez oznaczenia zawartości lub nazwy strony.
5.2 Terminy
- Przygotowanie zamówienia: 24h w dni robocze
- Zamówienia złożone przed godz. 14:00 (pon.-pt.): wysyłka tego samego dnia
5.3 Przewoźnicy
- Colissimo
- Chronopost
- Punkty odbioru (w zależności od dostępności)
5.4 Opóźnienia i braki w magazynie
W przypadku braku towaru lub opóźnień Klient zostanie poinformowany. Zamówienie może zostać zmodyfikowane, częściowo wysłane lub anulowane.
Artykuł 6 – Prawo odstąpienia i zwroty
Zgodnie z artykułem L.221-18 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego, Klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy od momentu otrzymania zamówienia.
Wyjątki (artykuł L.221-28):
Prawo odstąpienia nie dotyczy produktów:
- otwartych lub przymierzanych,
- noszonych (np. bielizna),
- z usuniętymi metkami,
- bez oryginalnego zapieczętowanego opakowania,
- z widocznymi śladami uszkodzeń opakowania,
- do użytku intymnego (np. zabawki erotyczne, lubrykanty),
- spersonalizowanych.
Zwrot należy przesłać na wskazany adres, w bezpiecznym opakowaniu, z numerem śledzenia (polecany Colissimo).
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania i sprawdzenia zwrotu.
Artykuł 7 – Odpowiedzialność
Produkty oferowane na stronie www.staggear.com są zgodne z obowiązującym prawem francuskim oraz normami NF lub CE.
Savage Stag SASU nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użycie, błędną obsługę, niezgodność produktów lub nieprzestrzeganie instrukcji dotyczących pielęgnacji, przechowywania i bezpieczeństwa.
Zdjęcia i opisy produktów mają charakter informacyjny. Firma nie ponosi odpowiedzialności za błędy lub zmiany wprowadzone przez producentów. W razie wątpliwości prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.
Nie ponosimy również odpowiedzialności za treści na stronach zewnętrznych, do których prowadzą linki z naszej strony.
Savage Stag SASU nie odpowiada za niewykonanie umowy w przypadku braku produktu, strajków, awarii transportu, pożaru, powodzi lub innych przypadków siły wyższej.
Nie odpowiadamy za szkody spowodowane przez ataki DDoS, wirusy lub inne szkodliwe materiały technologiczne, które mogą zainfekować urządzenia użytkownika podczas korzystania ze strony lub pobierania z niej plików.
Artykuł 8 – Gwarancja prawna
Produkty oferowane na www.staggear.com objęte są gwarancją zgodności (artykuły L211-4 do L211-14 Kodeksu Konsumenckiego) oraz gwarancją na wady ukryte (artykuły 1641–1649 Kodeksu Cywilnego). Aby skorzystać z gwarancji, należy skontaktować się z obsługą klienta.
- Konsument ma 2 lata od daty dostawy na zgłoszenie wady
- Może wybrać naprawę lub wymianę (artykuł L211-9)
- Przez pierwsze 6 miesięcy nie musi udowadniać istnienia wady (24 miesiące dla nowych towarów od 18 marca 2016 r.)
Gwarancja prawna obowiązuje niezależnie od ewentualnej gwarancji komercyjnej. Klient może również skorzystać z gwarancji na wady ukryte i zażądać unieważnienia umowy lub obniżenia ceny (artykuł 1644).
Artykuł 9 – Dane osobowe
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO. Klient może zażądać dostępu, poprawienia lub usunięcia swoich danych, pisząc na adres dpo@staggear.com.
Dane nie będą przekazywane osobom trzecim w celach komercyjnych.
Artykuł 10 – Własność intelektualna
Wszystkie treści (teksty, zdjęcia, logo, kod) są wyłączną własnością firmy Savage Stag SASU.
Wszelkie kopiowanie, nawet częściowe, bez pisemnej zgody jest zabronione.
Artykuł 11 – Prawo właściwe i spory
Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu. W razie sporu Klient może skorzystać z mediacji lub zwrócić się do sądu właściwego w La Rochelle.
W przypadku klientów z UE lub Wielkiej Brytanii mogą mieć zastosowanie korzystniejsze przepisy krajowe (Rozporządzenie Rzym I).
Artykuł 12 – Mediacja
Klient może bezpłatnie skorzystać z mediatora (artykuł L.612-1 Kodeksu Konsumenckiego).
Savage Stag SASU jest członkiem usługi mediacji CM2C: 14 Rue Saint-Jean, 75017 Paryż – https://www.cm2c.net/
Aby poznać procedurę składania wniosków, kliknij tutaj.
Od 15 lutego 2016 r. dostępna jest europejska platforma rozwiązywania sporów online: https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint_pl
Artykuł 13 – Ochrona nieletnich
Dostęp do strony jest ściśle zabroniony osobom niepełnoletnim. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że jest pełnoletni. W przypadku fałszywych oświadczeń firma nie ponosi odpowiedzialności.
Dokładamy wszelkich starań, aby osoby niepełnoletnie nie miały dostępu do treści wrażliwych. Osoba pełnoletnia musi zapewnić, że osoby niepełnoletnie z jej otoczenia nie mają dostępu do treści zamieszczonych na stronie www.staggear.com lub stronach partnerskich.
Każdy użytkownik strony oświadcza, że jest świadomym odbiorcą i ukończył 18 lat lub jest pełnoletni według prawa swojego kraju, lub posiada zgodę rodziców/opiekunów prawnych.
Zgodnie z artykułem 1305 francuskiego Kodeksu Cywilnego rodzice mogą anulować zamówienie złożone przez osobę niepełnoletnią. Savage Stag nie ponosi odpowiedzialności za przypadki, w których osoba niepełnoletnia wprowadziła fałszywe dane.
Artykuł 227-24 Kodeksu karnego nie ma zastosowania, ponieważ samo zdjęcie aktu nie stanowi przestępstwa, chyba że sędzia postanowi inaczej.
Artykuł 14 – Akceptacja OWS
Każde zamówienie oznacza pełną akceptację niniejszych OWS. Klient oświadcza, że zapoznał się z nimi przed dokonaniem płatności. Warunki mogą zostać zmienione bez uprzedzenia. Nieważność jednej z klauzul nie unieważnia całego dokumentu.
Artykuł 15 – Dane kontaktowe
Savage Stag SASU
28 rue du docteur Henri Dalmon
17000 La Rochelle – Francja
Adres e-mail wsparcia:support@staggear.com
DPO:dpo@staggear.com
Telefon: [do uzupełnienia]
Aneks – Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Zgodnie z artykułem R.221-1 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego)
Do: Savage Stag, 28 rue du docteur Henri Dalmon, 17000 La Rochelle, support@staggear.com
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru:
Zamówiono dnia: [....] / Odebrano dnia: [....]
Imię i nazwisko konsumenta: [....]
Adres konsumenta: [....]
Podpis (tylko w przypadku wersji papierowej): [....]
Data: [....]