Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo del sito (CGV)
Savage Stag – www.staggear.com
Versione aggiornata: 15/09/2025
Articolo 1 – Campo di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito www.staggear.com o attraverso qualsiasi altro mezzo a distanza accettato dalla società Savage Stag SASU.
L'utilizzo del sito www.staggear.com è riservato esclusivamente a persone maggiorenni, ovvero con più di 18 anni o che abbiano raggiunto la maggiore età nel proprio paese di residenza (il Cliente). Accedendo al sito, il Cliente dichiara di soddisfare tali requisiti.
Il sito è pubblicato dalla società Savage Stag SASU (il Venditore) con sede legale in 28 rue du docteur Henri Dalmon, 17000 La Rochelle (Francia), iscritta al registro delle imprese di La Rochelle con il numero RCS LA ROCHELLE 000 000 000 (Partita IVA intracomunitaria: FR0000000000). Numero SIRET in attesa di registrazione.
Le presenti CGV sono accessibili online in qualsiasi momento e possono essere inviate su richiesta all’indirizzo support@staggear.com.
Articolo 2 – Prezzi
I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro IVA inclusa, esclusi i costi di spedizione.
Gli ordini devono essere pagati in euro. Savage Stag SASU si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento della conferma dell’ordine, salvo disponibilità.
I prezzi possono variare in base ai tassi di cambio, alle tasse locali o ai dazi doganali a seconda del paese di consegna.
Articolo 3 – Ordine
Il cliente può effettuare l’ordine tramite il sito www.staggear.com. Il processo d’ordine comprende le seguenti fasi:
- Aggiunta dei prodotti desiderati al carrello
- Convalida del carrello
- Inserimento o verifica dei dati di consegna
- Scelta del metodo di spedizione
- Scelta del metodo di pagamento
- Accettazione delle CGV
- Pagamento dell’ordine
L’ordine è confermato tramite l’invio di una e-mail. Solo i prodotti elencati nell’e-mail di conferma costituiscono oggetto del contratto.
Savage Stag SASU si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per motivi legittimi (frode, insoluti precedenti, ecc.).
Articolo 4 – Pagamento
Il pagamento dell’ordine è dovuto immediatamente.
Metodi di pagamento accettati:
- Carta di credito (Visa, MasterCard, CB)
- Bonifico bancario
I pagamenti con carta sono protetti tramite protocollo SSL. Nessun dato bancario viene conservato da Savage Stag SASU. Possono essere richiesti controlli antifrode (es. documento d’identità).
Articolo 5 – Consegna
5.1 Modalità
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente. Il pacco è neutro, senza indicazioni sul contenuto o sul sito web.
5.2 Tempi
- Elaborazione dell’ordine: 24h nei giorni lavorativi
- Ordini effettuati prima delle 14:00 (lunedì–venerdì): spedizione nello stesso giorno
5.3 Corrieri
- Colissimo
- Chronopost
- Punti di ritiro (se disponibili)
5.4 Ritardi & indisponibilità
In caso di esaurimento scorte o ritardi, il cliente sarà informato. L’ordine potrà essere modificato, parzialmente spedito o annullato.
Articolo 6 – Diritto di recesso e resi
Conformemente all’articolo L.221-18 del Codice del Consumo francese, il Cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Eccezioni (articolo L.221-28):
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti:
- aperti o provati,
- indossati (biancheria),
- privi di etichette,
- senza imballaggio originale sigillato,
- con confezione danneggiata,
- per uso intimo (sextoys, lubrificanti),
- personalizzati.
I resi devono essere inviati all’indirizzo indicato, in imballo protetto e tracciabile (Colissimo raccomandato).
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento e verifica del reso.
Articolo 7 – Responsabilità
I prodotti offerti su www.staggear.com sono conformi alla legislazione francese vigente e alle normative applicabili in Francia (NF o CE).
Savage Stag SASU non può essere ritenuta responsabile in caso di uso improprio, manipolazione errata, incompatibilità tra prodotti o mancato rispetto delle istruzioni d’uso, conservazione o sicurezza.
Le immagini dei prodotti (foto, illustrazioni, grafica, video) e le descrizioni sono indicative. Non ci assumiamo responsabilità per errori, omissioni o modifiche da parte dei produttori. Per qualsiasi dubbio, contattare il Servizio Clienti.
Decliniamo ogni responsabilità per i contenuti di siti esterni collegati tramite link.
Savage Stag SASU non è responsabile dell’inadempimento contrattuale in caso di esaurimento scorte, scioperi, problemi di trasporto, incendi, alluvioni o altri eventi di forza maggiore.
Non saremo responsabili per perdite o danni causati da attacchi informatici (DDoS), virus o altri elementi dannosi che possano infettare i dispositivi del cliente tramite l’uso del nostro sito o siti collegati.
Articolo 8 – Garanzia legale
I prodotti acquistati su www.staggear.com beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli da L211-4 a L211-14 del Codice del Consumo) e della garanzia per vizi occulti (articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile). Per usufruire della garanzia, contattare il Servizio Clienti.
- Il consumatore ha due anni dalla consegna per agire
- Può scegliere tra riparazione o sostituzione (articolo L211-9)
- Non deve dimostrare il difetto nei primi 6 mesi (24 mesi per prodotti nuovi dopo il 18 marzo 2016)
La garanzia legale si applica indipendentemente da eventuali garanzie commerciali. Il cliente può invocare la garanzia per vizi occulti (articolo 1641) e chiedere la risoluzione o riduzione del prezzo (articolo 1644).
Articolo 9 – Dati personali
I dati personali sono trattati in conformità al GDPR. Il Cliente può accedere, rettificare o cancellare i suoi dati scrivendo a dpo@staggear.com.
I dati non saranno ceduti a terzi per fini commerciali.
Articolo 10 – Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti (testi, immagini, loghi, codice) sono proprietà esclusiva di Savage Stag SASU.
È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.
Articolo 11 – Legge applicabile e controversie
Le presenti CGV sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia, il cliente può rivolgersi a un mediatore o al tribunale competente di La Rochelle.
Per i clienti residenti nell’UE o nel Regno Unito possono applicarsi le disposizioni più favorevoli della propria normativa nazionale (Regolamento Roma I).
Articolo 12 – Mediazione
Il cliente può rivolgersi gratuitamente a un mediatore riconosciuto (articolo L.612-1 del Codice del Consumo).
Savage Stag SASU aderisce al Servizio di Mediazione CM2C: 14 Rue Saint-Jean, 75017 Parigi – https://www.cm2c.net/
Per conoscere le modalità di ricorso, cliccare qui.
Dal 15 febbraio 2016 è attiva la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint_it
Articolo 13 – Protezione dei minori
L’accesso al sito è severamente vietato ai minori. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di essere maggiorenne. In caso di falsa dichiarazione, Savage Stag non potrà essere ritenuta responsabile.
Facciamo il possibile per evitare che i minori accedano a contenuti sensibili. Se sei maggiorenne, devi assicurarti che nessun minore nel tuo ambiente possa accedere ai contenuti di www.staggear.com o dei siti partner.
Chi visita il nostro sito dichiara di essere maggiorenne e consapevole. L’articolo 1305 del Codice Civile consente ai genitori di annullare un ordine effettuato da un minore. Savage Stag non è responsabile se un minore fornisce false informazioni. L’articolo 227-24 del Codice Penale non si applica, poiché una semplice immagine di nudo non costituisce reato salvo diversa valutazione del magistrato.
Articolo 14 – Accettazione delle CGV
Ogni ordine implica l’accettazione integrale delle presenti CGV. Il Cliente riconosce di averne preso visione prima del pagamento. Le condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso. L’invalidità di una o più clausole non comporta la nullità delle restanti.
Articolo 15 – Contatti
Savage Stag SASU
28 rue du docteur Henri Dalmon
17000 La Rochelle – Francia
Email supporto:support@staggear.com
DPO:dpo@staggear.com
Telefono: [da completare]
Allegato – Modulo tipo di recesso
(Conformemente all’articolo R.221-1 del Codice del Consumo)
Alla cortese attenzione di Savage Stag, 28 rue du docteur Henri Dalmon, 17000 La Rochelle, support@staggear.com
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto relativo alla vendita del seguente bene:
Ordinato il: [....] / Ricevuto il: [....]
Nome del consumatore: [....]
Indirizzo del consumatore: [....]
Firma (solo se il modulo è cartaceo): [....]
Data: [....]