Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS)
Savage Stag – www.staggear.com
Wersja zaktualizowana: 27/08/2025
Artykuł 1 – Zakres stosowania
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych na stronie internetowej www.staggear.com lub za pomocą innej metody sprzedaży na odległość zaakceptowanej przez Savage Stag SASU.
Korzystanie ze strony www.staggear.com jest wyłącznie zarezerwowane dla osób pełnoletnich, tj. osób powyżej 18 roku życia lub które osiągnęły wiek pełnoletności w kraju zamieszkania (Klient). Uzyskując dostęp do strony, Klient potwierdza spełnianie tych warunków.
Strona jest publikowana przez Savage Stag SASU o kapitale zakładowym 1000 € (Sprzedawca), z siedzibą przy 16 Place des Quinconces, 33000 Bordeaux (Francja), zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym w Bordeaux pod numerem RCS 990.524.076. SIRET: 990 524 076 00017.
Niniejsze OWS są dostępne online w dowolnym momencie i mogą zostać przesłane na żądanie na adres support@staggear.com.
Artykuł 2 – Ceny
Ceny podane na stronie są wyrażone w euro brutto (z VAT), bez kosztów dostawy.
Zamówienia są płatne w euro, a Savage Stag SASU zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Obowiązuje cena wyświetlana w chwili potwierdzenia zamówienia, pod warunkiem dostępności.
Ceny mogą ulec zmianie w zależności od kursów walut, podatków lokalnych lub ceł w kraju dostawy.
Artykuł 3 – Zamówienie
Klient może składać zamówienia za pośrednictwem strony www.staggear.com. Proces zamówienia obejmuje następujące etapy:
- Dodanie wybranych produktów do koszyka
- Potwierdzenie koszyka
- Wprowadzenie lub sprawdzenie adresu dostawy
- Wybór metody dostawy
- Wybór metody płatności
- Akceptacja OWS
- Płatność za zamówienie
Zamówienie jest potwierdzane poprzez wysłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Tylko produkty wymienione w tym e-mailu stanowią przedmiot umowy.
Savage Stag SASU zastrzega sobie prawo do odrzucenia każdego zamówienia z uzasadnionych powodów (oszustwo, wcześniejsze nieuregulowane należności itp.).
Artykuł 4 – Płatność
Płatność za zamówienie wymagana jest natychmiast.
Akceptowane metody płatności:
- Karta płatnicza (Visa, MasterCard, CB)
- Przelew bankowy
Płatności kartą są zabezpieczone protokołem SSL. Savage Stag SASU nie przechowuje danych bankowych. Mogą zostać zażądane dodatkowe weryfikacje antyfraudowe (np. dowód tożsamości).
Artykuł 5 – Dostawa
5.1 Warunki
Produkty dostarczane są na adres wskazany przez Klienta. Paczka jest neutralna, bez oznaczeń dotyczących zawartości ani strony.
5.2 Terminy
- Realizacja zamówienia: 24h w dni robocze
- Zamówienia złożone przed 14:00 (pon.–pt.): wysyłka tego samego dnia
5.3 Przewoźnicy
- Colissimo
- Chronopost
- Punkty odbioru (w zależności od dostępności)
5.4 Opóźnienia & niedostępności
W przypadku braku towaru lub opóźnienia, klient zostanie poinformowany. Zamówienie może zostać zmienione, częściowo wysłane lub anulowane.
Artykuł 6 – Odstąpienie od umowy i zwroty
Zgodnie z artykułem L.221-18 francuskiego Kodeksu Konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania.
Wyjątki (artykuł L.221-28):
Prawo odstąpienia nie dotyczy produktów:
- otwartych lub używanych,
- noszonej bielizny,
- odzieży bez oryginalnych metek,
- bez oryginalnego zapieczętowanego opakowania,
- z uszkodzonym opakowaniem,
- do użytku intymnego (sextoys, lubrykanty),
- spersonalizowanych.
Zwroty muszą być dokonane na wskazany adres, w odpowiednio zabezpieczonym opakowaniu i z numerem śledzenia (zalecane Colissimo).
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania i sprawdzenia przesyłki.
Artykuł 7 – Odpowiedzialność
Produkty oferowane na stronie www.staggear.com są zgodne z obowiązującym prawem francuskim oraz normami obowiązującymi we Francji. Nasze produkty spełniają także normy NF lub CE.
Savage Stag SASU nie ponosi odpowiedzialności w przypadku niewłaściwego użycia, błędnej obsługi, niekompatybilności produktów lub nieprzestrzegania instrukcji dotyczących konserwacji, przechowywania i bezpieczeństwa.
Wizualizacje produktów (zdjęcia, ilustracje, grafiki, filmy…) oraz opisy mają charakter informacyjny i nie są wiążące. Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy, pominięcia ani zmiany wprowadzone przez producentów. Klient może kontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta w przypadku pytań. W razie błędów zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia.
Nie odpowiadamy za treści stron zewnętrznych, do których prowadzą linki z naszej witryny.
Savage Stag SASU nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie umowy w przypadku braku towaru, niedostępności, strajków, zakłóceń, powodzi, pożaru lub innych przypadków siły wyższej.
Nie odpowiadamy za szkody spowodowane atakami DDOS, wirusami lub innym szkodliwym oprogramowaniem, które mogłyby zainfekować sprzęt lub dane użytkownika wskutek korzystania ze strony lub pobierania treści.
Artykuł 8 – Gwarancja prawna
Produkty oferowane na www.staggear.com podlegają ustawowym gwarancjom zgodności (artykuły L211-4 do L211-14 Kodeksu Konsumenta) oraz wad ukrytych (artykuły 1641 do 1649 Kodeksu Cywilnego). Aby skorzystać z gwarancji, klient powinien skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta za pomocą formularza online lub numeru telefonu podanego na stronie.
- Dwa lata od dostawy na dochodzenie roszczeń wobec sprzedawcy
- Możliwość wyboru między naprawą a wymianą, zgodnie z artykułem L211-9
- Brak obowiązku dowodu wady w ciągu pierwszych 6 miesięcy
- Od 18 marca 2016 termin wydłużony do 24 miesięcy, z wyjątkiem towarów używanych.
Gwarancja ustawowa obowiązuje niezależnie od gwarancji handlowych. Konsument może również dochodzić roszczeń z tytułu wad ukrytych (art. 1641 Kodeksu Cywilnego) i wybrać między rozwiązaniem umowy a obniżką ceny (art. 1644).
Artykuł 9 – Dane osobowe
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO. Klient może uzyskać dostęp, sprostować lub usunąć swoje dane na żądanie pod adresem dpo@staggear.com.
Dane nie będą przekazywane osobom trzecim w celach komercyjnych.
Artykuł 10 – Własność intelektualna
Wszystkie treści (teksty, obrazy, logotypy, kod) są wyłączną własnością Savage Stag SASU.
Jakiekolwiek powielanie, nawet częściowe, jest zabronione bez pisemnej zgody.
Artykuł 11 – Prawo właściwe i spory
Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu. W przypadku sporu klient może zwrócić się do mediatora lub do właściwych sądów w Bordeaux.
Dla klientów z UE lub Wielkiej Brytanii mogą mieć zastosowanie korzystniejsze przepisy prawa krajowego (Rozporządzenie Rzym I).
Artykuł 12 – Mediacja
Klient może bezpłatnie zwrócić się do zatwierdzonego mediatora (art. L.612-1 Kodeksu Konsumenta).
Savage Stag SASU jest członkiem CM2C (Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice), 14 Rue Saint-Jean 75017 Paryż https://www.cm2c.net/.
Informacje o procedurze można znaleźć tutaj.
Od 15 lutego 2016 działa platforma internetowa Komisji Europejskiej do rozwiązywania sporów. Konsumenci mogą składać skargi na stronie: https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint_pl.
Artykuł 13 – Ochrona nieletnich
Dostęp do strony jest surowo zabroniony dla osób niepełnoletnich. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że jest pełnoletni. W przypadku fałszywego oświadczenia firma nie ponosi odpowiedzialności.
Dokładamy wszelkich starań, aby zapobiegać narażeniu osób nieletnich na treści wrażliwe. Jeśli jesteś pełnoletni i korzystasz z naszej strony, musisz zapewnić, że żadna osoba niepełnoletnia w Twoim otoczeniu nie uzyska do nich dostępu, bezpośrednio ani pośrednio.
Każdy użytkownik potwierdza, że jest pełnoletni (+18 lat we Francji lub wiek pełnoletności w kraju zamieszkania). Rodzice mogą anulować zamówienie złożone przez nieletniego zgodnie z art. 1305 Kodeksu Cywilnego. Savage Stag SASU nie ponosi odpowiedzialności, jeśli nieletni podał fałszywe dane (np. datę urodzenia), aby kupić produkty dla dorosłych. Artykuł 227-24 francuskiego Kodeksu Karnego nie ma zastosowania.
Artykuł 14 – Akceptacja OWS
Złożenie zamówienia oznacza pełną akceptację niniejszych OWS. Klient potwierdza, że zapoznał się z nimi przed dokonaniem płatności. Warunki mogą zostać zmienione w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Nieważność jednej lub kilku klauzul nie wpływa na ważność pozostałych.
Artykuł 15 – Dane kontaktowe
Savage Stag SASU
16 Place des Quinconces (Francja)
33000 Bordeaux – Francja
E-mail wsparcia:support@staggear.com
DPO:dpo@staggear.com
Tel.: 09.80.80.14.40
Aneks – Wzór formularza odstąpienia
(Zgodnie z art. R.221-1 francuskiego Kodeksu Konsumenta)
Do Savage Stag, 16 Place des Quinconces, 33000 Bordeaux, support@staggear.com
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru:
Zamówiono dnia: [....] / Otrzymano dnia: [....]
Imię i nazwisko konsumenta: [....]
Adres konsumenta: [....]
Podpis (tylko w przypadku zgłoszenia papierowego): [....]
Data: [....]