Condizioni Generali di Vendita (CGV)
Savage Stag – www.staggear.com
Versione aggiornata: 27/08/2025
Articolo 1 – Campo di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito web www.staggear.com o tramite qualsiasi altro mezzo a distanza accettato da Savage Stag SASU.
L’uso del sito www.staggear.com è strettamente riservato ai maggiorenni, ovvero a coloro che hanno più di 18 anni o hanno raggiunto la maggiore età nel proprio paese di residenza (il Cliente). Accedendo al sito, il Cliente dichiara di soddisfare tali condizioni.
Il sito è pubblicato da Savage Stag SASU con un capitale sociale di 1000 € (il Venditore), con sede legale in 16 Place des Quinconces, 33000 Bordeaux (Francia), iscritta al Registro delle Imprese di Bordeaux con numero RCS 990.524.076. SIRET: 990 524 076 00017.
Le presenti CGV sono disponibili online in qualsiasi momento e possono essere inviate su richiesta all’indirizzo support@staggear.com.
Articolo 2 – Prezzi
I prezzi visualizzati sul sito sono indicati in euro IVA inclusa, escluse le spese di spedizione.
Gli ordini sono pagabili in euro, e Savage Stag SASU si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento della convalida dell’ordine, salvo disponibilità.
I prezzi possono variare in base ai tassi di cambio, imposte locali o dazi doganali a seconda del paese di consegna.
Articolo 3 – Ordine
Il cliente può ordinare tramite il sito www.staggear.com. Il processo di ordine comprende le seguenti fasi:
- Aggiunta dei prodotti desiderati al carrello
- Convalida del carrello
- Inserimento o verifica dei dati di consegna
- Scelta del metodo di consegna
- Scelta del metodo di pagamento
- Accettazione delle CGV
- Pagamento dell’ordine
L’ordine è confermato dall’invio di un’e-mail di conferma. Solo i prodotti elencati nell’e-mail di conferma costituiscono oggetto del contratto.
Savage Stag SASU si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per motivi legittimi (frode, insoluti precedenti, ecc.).
Articolo 4 – Pagamento
Il pagamento dell’ordine è dovuto immediatamente.
Metodi di pagamento accettati:
- Carta di credito (Visa, MasterCard, CB)
- Bonifico bancario
I pagamenti con carta sono sicuri tramite protocollo SSL. Nessun dato bancario è conservato da Savage Stag SASU. Possono essere richieste verifiche antifrode (ad es. giustificativo d’identità).
Articolo 5 – Consegna
5.1 Modalità
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente. Il pacco è neutro, senza indicazioni sul contenuto né sul sito.
5.2 Tempi
- Elaborazione dell’ordine: 24h giorni lavorativi
- Ordini effettuati entro le 14:00 (dal lunedì al venerdì): spedizione lo stesso giorno
5.3 Trasportatori
- Colissimo
- Chronopost
- Punti di ritiro (secondo disponibilità)
5.4 Ritardi & indisponibilità
In caso di mancanza di stock o ritardo, il cliente sarà informato. L’ordine potrà essere modificato, parzialmente spedito o annullato.
Articolo 6 – Recesso e resi
Conformemente all’articolo L.221-18 del Codice del Consumo francese, il Cliente dispone di un diritto di recesso di 14 giorni dalla ricezione.
Eccezioni (articolo L.221-28):
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti:
- aperti o provati,
- indossati (biancheria intima),
- capi senza etichette originali,
- senza l’imballaggio originale sigillato,
- con imballaggio danneggiato,
- a uso intimo (sextoys, lubrificanti),
- personalizzati.
Il reso deve essere effettuato all’indirizzo indicato in un imballaggio protetto e con tracciabilità (Colissimo raccomandato).
Rimborso entro 14 giorni dal ricevimento e verifica del reso.
Articolo 7 – Responsabilità
I prodotti offerti sul nostro sito www.staggear.com sono conformi alla legislazione francese vigente e alle norme applicabili in Francia. Inoltre, i nostri prodotti rispettano le norme NF o CE.
Savage Stag SASU non potrà essere ritenuta responsabile in caso di uso improprio, cattiva manipolazione, incompatibilità tra prodotti o mancato rispetto delle istruzioni di manutenzione, conservazione o sicurezza.
Le immagini dei prodotti (fotografie, illustrazioni, grafici, video…) e le descrizioni non hanno carattere contrattuale. Non ci assumiamo responsabilità in caso di errori o omissioni o modifiche da parte dei produttori. Il cliente può contattare il nostro Servizio Clienti per qualsiasi informazione. In caso di errore, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine.
Decliniamo ogni responsabilità per i contenuti di siti esterni collegati dal nostro sito.
Savage Stag SASU non potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento contrattuale in caso di mancanza di stock, indisponibilità, scioperi, interruzioni, alluvioni, incendi o casi di forza maggiore.
Non siamo responsabili per eventuali danni causati da attacchi DDOS, virus o altri software dannosi che possano infettare i vostri dispositivi o dati durante l’uso del sito o il download di contenuti.
Articolo 8 – Garanzia legale
I prodotti presenti su www.staggear.com sono soggetti alle garanzie legali di conformità (articoli L211-4 a L211-14 del Codice del Consumo) e vizi occulti (articoli 1641 a 1649 del Codice Civile). Per attivare una garanzia, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti tramite modulo online o numero telefonico indicato sul sito.
- Due anni di tempo dalla consegna per agire contro il venditore
- Scelta tra riparazione o sostituzione, secondo l’articolo L211-9
- Nessun obbligo di prova del difetto nei primi sei mesi
- Dal 18 marzo 2016 questo termine è esteso a 24 mesi, salvo beni usati.
La garanzia legale si applica indipendentemente da eventuali garanzie commerciali. Il consumatore può inoltre avvalersi della garanzia contro i vizi occulti (articolo 1641 Codice Civile) e scegliere tra la risoluzione del contratto o la riduzione del prezzo (articolo 1644).
Articolo 9 – Dati personali
I dati personali sono trattati conformemente al GDPR. Il cliente può accedere, rettificare o cancellare i propri dati su richiesta a dpo@staggear.com.
Nessun dato sarà ceduto a terzi a fini commerciali.
Articolo 10 – Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti (testi, immagini, loghi, codice) sono proprietà esclusiva di Savage Stag SASU.
È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.
Articolo 11 – Legge applicabile e controversie
Le presenti CGV sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia, il cliente può ricorrere a un mediatore o rivolgersi ai tribunali competenti di Bordeaux.
Per i clienti residenti nell’UE o nel Regno Unito, possono applicarsi disposizioni più favorevoli del proprio diritto nazionale (Regolamento Roma I).
Articolo 12 – Mediazione
Il cliente può rivolgersi gratuitamente a un mediatore autorizzato (articolo L.612-1 del Codice del Consumo).
Savage Stag SASU aderisce al CM2C (Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice), 14 Rue Saint-Jean 75017 Parigi https://www.cm2c.net/.
Per conoscere le modalità di procedura, cliccare qui.
Dal 15 febbraio 2016 è disponibile la piattaforma online della Commissione Europea per la risoluzione delle controversie. Ogni consumatore può presentare un reclamo tramite essa: https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint_it.
Articolo 13 – Protezione dei minori
L’accesso al sito è severamente vietato ai minori. Ordinando, il Cliente dichiara di essere maggiorenne. In caso di dichiarazione falsa, l’azienda non sarà ritenuta responsabile.
Facciamo tutto il possibile per evitare l’esposizione dei minori a contenuti sensibili. Se sei maggiorenne e navighi sul nostro sito, devi garantire che nessun minore nel tuo ambiente abbia accesso, diretto o indiretto, ai contenuti consultati.
Chiunque utilizzi il nostro sito dichiara di essere maggiorenne (+18 anni in Francia o età legale nel proprio paese). I genitori possono annullare un ordine di un minore ai sensi dell’articolo 1305 del Codice Civile. Savage Stag SASU non sarà responsabile se un minore fornisce dati falsi (es. data di nascita) per acquistare prodotti per adulti. L’articolo 227-24 del Codice Penale francese non è applicabile.
Articolo 14 – Accettazione delle CGV
Qualsiasi ordine implica l’accettazione integrale delle presenti CGV. Il cliente riconosce di averle lette prima del pagamento. Le condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso. L’invalidità di una o più clausole non comporterà la nullità delle altre.
Articolo 15 – Contatti
Savage Stag SASU
16 Place des Quinconces (Francia)
33000 Bordeaux – Francia
Email supporto:support@staggear.com
DPO:dpo@staggear.com
Tel: 09.80.80.14.40
Allegato – Modulo di recesso tipo
(Conformemente all’articolo R.221-1 del Codice del Consumo)
All’attenzione di Savage Stag, 16 Place des Quinconces, 33000 Bordeaux, support@staggear.com
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto relativo alla vendita del seguente bene:
Ordinato il: [....] / Ricevuto il: [....]
Nome del consumatore: [....]
Indirizzo del consumatore: [....]
Firma (solo in caso di notifica cartacea): [....]
Data: [....]