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Puedes elegir entre varios métodos de entrega a domicilio o en un punto de relevo cercano.

  • Colissimo a domicilio: de 48 h a 72 h
  • Punto de relevo Colissimo: 48 h
  • Mondial Relais: 48 h
  • Chronopost: 24 h
  • Internacional: de 4 a 7 días según el país.

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*Estos plazos de entrega son orientativos y se aplican generalmente.

En STAGGEAR, tienes 14 días para cambiar de opinión y devolver un artículo. Los artículos deben estar en su embalaje original, sin abrir y sin signos de desgaste. Algunos productos están excluidos de la política de devoluciones, por razones de higiene. En cualquier caso, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o teléfono.

Su paquete se ha perdido. Es poco frecuente, pero ocurre ocasionalmente. No se preocupe, ¡estamos aquí! Si después de un tiempo razonable nota que su paquete aún no se ha entregado, contáctenos. Abriremos una investigación con la empresa de transporte. Si no responden positivamente, reenviaremos su pedido a nuestro cargo o le reembolsaremos el importe.

En STAGGEAR, su satisfacción es nuestra prioridad.

Puedes cancelar tu pedido si no se ha enviado. Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestra página web, correo electrónico o teléfono. Cancelaremos tu pedido inmediatamente; no necesitas indicar ningún motivo.

Si su pedido ya fue enviado, debe esperar a recibirlo y luego devolvérnoslo. Tras verificar los productos, le ofreceremos un cambio, una nota de crédito o un reembolso. (El plazo de reembolso suele ser de 7 días, dependiendo del tiempo de procesamiento del banco).

Acaba de recibir su pedido y, lamentablemente, uno de los artículos está defectuoso. Inspeccionamos cuidadosamente todos los artículos que vendemos. Excepcionalmente, puede que algún defecto pase desapercibido.

Si recibe un artículo defectuoso, lo cambiaremos sin coste alguno si lo solicita. No dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de la página de contacto del sitio web.

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