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Häufig gestellte Fragen
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Sie haben die Wahl zwischen mehreren Liefermethoden nach Hause oder an einen Relay Point in Ihrer Nähe.
- Colissimo nach Hause: 48 bis 72 Stunden
- Colissimo Relay Point: 48 Stunden
- Mondial Relais: 48 Stunden
- Chronopost: 24 Stunden
- International: 4 bis 7 Tage je nach Land.
Geben Sie Ihre Bestellung online vor 14 Uhr auf, sie wird noch am selben Tag versendet.
*Diese Lieferzeiten sind Richtwerte und werden in der Regel eingehalten.
Bei STAGGEAR haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern und einen Artikel zurückzugeben. Die Artikel müssen originalverpackt, ungeöffnet und ohne Gebrauchsspuren sein. Einige Produkte sind aus hygienischen Gründen vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Zögern Sie in jedem Fall nicht, unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren.
Ihr Paket ist verloren gegangen. Das kommt zwar selten vor, aber es kommt gelegentlich vor. Keine Sorge, wir sind für Sie da! Sollten Sie nach einer angemessenen Frist feststellen, dass Ihr Paket immer noch nicht zugestellt wurde, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden eine Untersuchung beim Spediteur einleiten. Sollte dieser keine positive Antwort geben, versenden wir Ihre Bestellung auf unsere Kosten erneut oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.
Bei STAGGEAR hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität.
Sie können Ihre Bestellung stornieren, wenn sie noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch. Wir stornieren Ihre Bestellung umgehend. Sie müssen dafür keinen Grund angeben.
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, warten Sie bitte, bis Sie sie erhalten haben, und senden Sie sie dann an uns zurück. Nach Überprüfung der Produkte bieten wir Ihnen einen Umtausch, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung an. (Die Rückerstattungsfrist beträgt in der Regel 7 Tage, abhängig von den Bearbeitungszeiten der Bank.)
Sie haben Ihre Bestellung erhalten und leider ist einer der Artikel defekt. Wir prüfen alle Artikel sorgfältig. In Ausnahmefällen kann uns ein Defekt entgehen.
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